Ayuda de amazon prime

Ayuda de amazon prime

Chat de soporte de video de Amazon prime

Si Amazon Prime no funciona, lo primero que debes comprobar es el estado de tu cuenta. Probablemente sepas que Amazon Prime Video no es 100% gratuito. Tendrás acceso a él a través de la suscripción anual a Amazon Prime o de la suscripción mensual de sólo vídeo.

A continuación, tienes que confirmar los requisitos mínimos de tu dispositivo. En el caso de los televisores inteligentes y los descodificadores, los requisitos no cambiarán. Esto significa que si el dispositivo tiene una aplicación de Amazon Prime Video disponible, debería funcionar. Si no es así, y has comprobado los demás elementos de solución de problemas de esta página, tendrás que ponerte en contacto con el fabricante.

Incluso si tienes una velocidad de red adecuada y un sistema operativo y navegador apropiados, Amazon Prime Video podría fallar. En los ordenadores más antiguos que no tienen soporte para HTML5 en el navegador, el vídeo se reproduce utilizando Microsoft Silverlight.

Este plugin multimedia puede tener problemas para reproducir archivos de vídeo en streaming de vez en cuando. Para solucionarlo, con la ventana de vídeo abierta en el navegador, haz clic con el botón derecho y selecciona Silverlight. Aquí, selecciona Almacenamiento de aplicaciones, y luego haz clic en Habilitar almacenamiento de aplicaciones. En la columna Sitio web, busca la entrada “http://g-ecx.images-amazon.com/”, selecciónala y pulsa Eliminar.

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¿Por qué ya no funciona Prime?

Cierra la aplicación Prime Video en tu dispositivo (o tu navegador web si estás usando un ordenador). Reinicie el ordenador o el dispositivo conectado. Asegúrate de que tu dispositivo o navegador web tiene las últimas actualizaciones.

¿Por qué no funciona Amazon Prime en el televisor?

Comprueba que el Fire TV tiene instalada la última versión de software. Para comprobar si hay actualizaciones, ve a Configuración y luego a Mi Fire TV. Reinicia el Fire TV. Puedes reiniciar el dispositivo desde Ajustes o desenchufarlo durante tres segundos y volver a enchufarlo.

Ayuda amazon

Te enviaremos un enlace de activación por correo electrónico, que debería llegar en un par de minutos. Si no lo ves, comprueba tus carpetas de correo no deseado. Tienes 30 días para utilizar tu enlace de activación. Pasado este tiempo, tu pedido de Prime Video se cancelará y tendrás que volver a pedirlo. Puedes hacerlo en la tienda, en línea o llamándonos. Si las cosas han cambiado y ya no eres elegible, es posible que no puedas recibir la oferta de nuevo.

Prime Video ofrece títulos en definición estándar (SD), con algunos contenidos disponibles también en alta definición (HD) o ultra alta definición (UHD). Para ver cualquier contenido disponible en Ultra HD, necesitarás nuestra caja de TV grabable 4K.  Más información sobre Ultra HD aquí >

No tendrás que pagar una cuota de cancelación. Sin embargo, no te reembolsaremos los días que hayas pagado. En cambio, tendrás acceso al servicio hasta la fecha en la que la suscripción se habría renovado automáticamente; puedes encontrarla en tu factura.

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Vídeo de primera clase de Amazon

Apenas cinco meses después de su lanzamiento, Buy with Prime amplía sus beneficios con nuevas soluciones de marketing para ayudar a los vendedores a llegar a los compradores comprometidos de Amazon e impulsar las ventas en la tienda de comercio electrónico directa al consumidor (DTC) de su propia marca. Comprar con Prime ayuda a los vendedores a convertir a los compradores ofreciéndoles las ventajas de compra que los millones de miembros de Prime adoran y en las que confían, como la entrega rápida y gratuita y una experiencia de pago sin complicaciones. Estas soluciones de marketing son el siguiente paso para ayudar a los vendedores de Buy with Prime a atraer a más compradores a sus sitios.

El kit de herramientas de marketing de Buy with Prime permite a los vendedores aprovechar la reconocida y fiable marca Prime para atraer a los compradores a sus sitios DTC. El kit de herramientas proporciona la insignia de Comprar con Prime, que los vendedores pueden incluir en su marketing junto con su propia marca y los productos de Comprar con Prime. Esto permite a los vendedores mostrar que ofrecen las ventajas de las compras Prime en su propio sitio DTC, incluyendo la entrega rápida y gratuita; una experiencia de pago sin problemas; y devoluciones gratuitas en los pedidos elegibles. El kit de herramientas de marketing de Buy with Prime es un recurso gratuito disponible para todos los vendedores con listados de productos Buy with Prime activos.¿Qué empresas utilizan Buy with Prime?

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Correo electrónico de soporte de Amazon prime

Parece que estás intentando contactar con el equipo de atención al cliente de Amazon. Desafortunadamente, no estamos asociados con el equipo de soporte de Amazon. Somos dos organizaciones empresariales completamente diferentes. Sin embargo, para facilitarte la vida, hemos investigado el sitio web de Amazon y hemos encontrado los siguientes datos de contacto del servicio de atención al cliente. Ponte en contacto con los representantes de Amazon contactando directamente con ellos a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Puedes ponerte en contacto con Amazon enviándoles un correo electrónico, iniciando un chat con un agente en directo en su sitio web, llamando a su línea de atención telefónica o dejándoles un mensaje en una de las plataformas de las redes sociales. También puedes utilizar su base de conocimientos si prefieres la asistencia de autoservicio.