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Cuando los consumidores de hoy quieren abrir una cuenta corriente o de ahorro, tienen muchas alternativas. Pueden elegir entre servicios locales, nacionales o incluso online. Como las instituciones financieras hacen que la apertura de cuentas bancarias sea fácil y atractiva, los clientes suelen repartir sus ahorros, gastos y préstamos entre dos o más empresas financieras. Siga leyendo para saber cómo puede superar el reto de atraer a nuevos clientes y mantener a los actuales.
Para crecer, su organización necesita competir en un mercado saturado y en constante evolución. Sin embargo, este reto también puede ofrecerle una oportunidad de crecimiento. En este entorno, lo bien que consiga que los clientes abran una nueva cuenta bancaria y se mantengan comprometidos con ella puede ofrecerle una ventaja competitiva sobre muchos de sus rivales.
Puede que ya ofrezca todo lo que necesita y aún así no atraiga suficientes clientes nuevos. También es posible que los clientes hayan empezado a repartir sus activos entre diversas instituciones financieras porque no se dan cuenta de que podrían haber encontrado las prestaciones que buscaban más cerca de su casa. Como dijo John D. Rockefeller, no basta con hacer las cosas correctas; también es importante que la gente las conozca. Conozca a sus clientes potenciales. A continuación, dirija su marketing a demostrar cómo entiende sus necesidades y cómo puede satisfacerlas mejor que sus competidores.
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Con más de 1,7 millones de clientes en todo el mundo, Openbank cerró el mejor año de su historia al aumentar su base de clientes fuera de España en un 83%. En Argentina, comenzará a desplegar productos y servicios inicialmente con cuentas de ahorro y nómina, además de tarjetas de débito que permitirán a los clientes realizar las transacciones habituales de forma rápida, sencilla y segura en todo el mundo. También dará acceso a Debin, un sistema de transferencia instantánea de dinero (como Bizum pero en pesos argentinos y dólares estadounidenses) para particulares.
Los clientes podrán contratar cualquier cuenta o producto en cuestión de minutos a través de la aplicación móvil del banco, la página web o el centro de atención telefónica (abierto las 24 horas del día) en un proceso totalmente digital. Openbank ampliará su catálogo de productos en los próximos meses.
Según el CEO de Openbank, Ezequiel Szafir: "La llegada a Argentina marca un nuevo hito en nuestra expansión hacia una nueva región. El reto permitirá a Openbank crecer de forma rentable y sostenible, al tiempo que diversifica su negocio geográficamente. Lo haremos gracias a un modelo de banca totalmente digital que utiliza el big data y la inteligencia artificial para que la experiencia de cada cliente sea mejor y más personal".
Acceso a Openbank
Ya existe una etiqueta con el nombre de la rama proporcionada. Muchos comandos de Git aceptan tanto el nombre de la etiqueta como el de la rama, por lo que crear esta rama puede provocar un comportamiento inesperado. ¿Estás seguro de que quieres crear esta rama?
El director de tecnología de Nationwide Building Society, Simon Hamilton, habla de cómo la PSD2, la directiva de la Comisión Europea sobre servicios de pago, proporcionará al banco minorista del Reino Unido nuevas oportunidades para generar confianza con los clientes, añadir nuevos servicios y colaborar con otras empresas innovadoras.
Koen Adolfs, responsable de productos bancarios de la API en ABN AMRO, explica cómo la gestión de la API ayuda al banco con sede en Ámsterdam a crear nuevas experiencias para los clientes, simplificar la innovación y las interacciones con las empresas de tecnología financiera y transformar el modelo de negocio de la empresa.
Rajay Rai, jefe de ingeniería digital e innovación aplicada en el Grupo de Servicios Bancarios y Financieros de Macquarie, explica la importancia de la gestión de las API para la cocreación de valor con los clientes y socios del banco australiano.
Una buena manera de iniciar su viaje a la API es desplegar un ejemplo de implementación de referencia bancaria de Apigee. Esto le dará un ejemplo de la vida real con backends simulados para aprender los diferentes flujos de la API. Así podrá tomar decisiones informadas sobre su arquitectura e implementación.
Dirección de Openbank
Esta es una traducción automática de un artículo publicado por Business Insider en otro idioma. Las traducciones automáticas pueden generar errores o inexactitudes; seguiremos trabajando para mejorar estas traducciones. Puede encontrar la versión original aquí.
El servicio de inversión automatizada de Openbank, roboadvisor, registró un crecimiento del 112% en los activos gestionados. Los fondos de inversión lograron un año récord en entradas netas, con un incremento interanual del 260%.Los planes de pensiones también aumentaron sus captaciones en un 55%, y las operaciones de intermediación se duplicaron.
