Te pueden llevar a juicio por una deuda de telefono

Te pueden llevar a juicio por una deuda de telefono

Un cobrador, una llamada telefónica problemática, una negativa

En la sección Actúa aprenderás qué pasos puedes dar para defender tus derechos. Puede leer nuestra sección Aprenda más si aún no está seguro de los pasos que debe dar. En la sección Aprenda más trataremos los siguientes temas:
Puede presentar una “Carta de Validación de la Deuda” al cobrador de la deuda si éste no le proporciona por escrito todos los detalles exigidos por la ley. Este sitio web tiene una “Carta de validación de la deuda” que puede utilizar.
Dispone de 30 días después de recibir la notificación por escrito de una deuda para entregar una “Carta de disputa de la deuda” al cobrador. El cobrador no volverá a ponerse en contacto con usted hasta que reciba pruebas de la deuda. Sólo una vez que usted reciba pruebas de la deuda, el cobrador podrá reanudar las gestiones de cobro. Este sitio web tiene una “Carta de disputa de la deuda” que puede descargar.
Los cobradores tienen derecho a negociar con usted. Si no puedes llegar a un plan de pago, el cobrador presentará una demanda contra ti. El juez podría entonces condenarte a pagar toda la suma, así como las costas del juicio y probablemente los honorarios de los abogados.

Qué decir, y qué no decir, a un cobrador de deudas

No es cierto. Los cobradores de deudas tienen prohibido ponerse en contacto con usted en horas o lugares inapropiados. A menos que usted lo apruebe, no pueden ponerse en contacto con usted antes de las 8 de la mañana ni después de las 9 de la noche.
Envía una carta a la dirección indicada, solicitando que se interrumpa la comunicación (hazte una copia antes de hacerlo). Es posible que quieras enviarla por correo certificado y pagar un “acuse de recibo” para tener una prueba de que fue aceptada por el cobrador. Después de recibir su mensaje, el cobrador sólo se pondrá en contacto con usted para confirmarle que dejará de ponerse en contacto con usted o para informarle de que se tomará una medida específica, como la presentación de una reclamación. Si le dice al cobrador que está representado por un abogado, el cobrador debe tratar con su abogado en lugar de con usted, a menos que su abogado no responda al contacto del cobrador en un periodo de tiempo razonable.
Incluso si no cree que debe la deuda o no puede pagarla de inmediato, debe hablar con el cobrador al menos una vez. Así sabrás si realmente es tu deuda. Si la deuda es tuya, el cobrador te dará más detalles. Cuando hables con un cobrador, ten cuidado con revelar detalles personales o financieros, sobre todo si el cobrador no te resulta familiar.

¡no pague nunca a los cobradores!

Usted tiene derechos legales si está tratando con un cobrador de deudas. Un cobrador no debe mentirle, amenazarle, coaccionarle o comportarse de forma poco ética con usted. Colabore, pero espere un trato justo si un cobrador se pone en contacto con usted por una deuda válida.
Por lo general, los cobradores de deudas pueden ponerse en contacto con usted para hablar de una deuda y pedirle que la pague, pero deben tener en cuenta sus circunstancias personales y financieras, incluida su capacidad para pagar la deuda.
En general, los cobradores de deudas sólo pueden visitar su casa (o cualquier otro lugar acordado) si no hay otra forma de llegar a usted de manera efectiva, o si usted solicita (o consiente) una visita. El contacto cara a cara puede evitarse si los planes de reembolso pueden resolverse por teléfono o por escrito.
Los cobradores de deudas están obligados a proteger sus datos personales y los de terceros. Si crees que un cobrador o acreedor ha infringido las leyes de privacidad, ponte en contacto con la Oficina del Comisario de Privacidad.

Qué decir -y qué no decir- a los cobradores de deudas

No, no es cierto. Los cobradores de deudas tienen prohibido ponerse en contacto con usted en horas o lugares inapropiados. A menos que usted lo apruebe, no pueden ponerse en contacto con usted antes de las 8 de la mañana ni después de las 9 de la noche.
Envía una carta a la dirección indicada, solicitando que se interrumpa la comunicación (hazte una copia antes de hacerlo). Es posible que quieras enviarla por correo certificado y pagar un “acuse de recibo” para tener una prueba de que fue aceptada por el cobrador. Después de recibir su mensaje, el cobrador sólo se pondrá en contacto con usted para confirmarle que dejará de ponerse en contacto con usted o para informarle de que se tomará una medida específica, como la presentación de una reclamación. Si le dice al cobrador que está representado por un abogado, el cobrador debe tratar con su abogado en lugar de con usted, a menos que su abogado no responda al contacto del cobrador en un periodo de tiempo razonable.
Incluso si no cree que debe la deuda o no puede pagarla de inmediato, debe hablar con el cobrador al menos una vez. Así sabrás si realmente es tu deuda. Si la deuda es tuya, el cobrador te dará más detalles. Cuando hables con un cobrador, ten cuidado con revelar detalles personales o financieros, sobre todo si el cobrador no te resulta familiar.

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